POLÍTICA DE RESERVA

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Reserva:
A reserva se efetivará mediante depósito de 50% do valor total da hospedagem, com envio de comprovante via fax ou e-mail e mediante identificação do contratante. Passada a data estipulada para o depósito de confirmação e o não-envio de comprovante a Pousada cancelará automaticamente a pré-reserva.

Forma de Pagamento:
Será solicitado na data da contratação da reserva um depósito de 50% a título de reserva, e os outros 50% restantes deverão ser pagos no check-in (entrada). Outras despesas deverão ser pagas na saída (check-out).

Cancelamento de reserva:
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito por escrito e-mail ou fax com até 07 (sete) dias de antecedência do check-in (entrada) para a devolução do valor depositado, descontando-se taxa de 10%. Após este período não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva.
A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 07 (sete) dias anteriores à sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art. 49 e parágrafo único da CDC - lei nº 8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% do valor depositado a título de taxa administrativa.
Parágrafo único: havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total na entrada da pousada (cartão ou dinheiro).

Desistência após Check-in (entrada):
Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hospede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou a credito de novas diárias.

Desistência sem cancelamento (No-Show):
No-Show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece a pousada na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito, ocorre o que chamamos de No-Show. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pela pousada como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

Walk-in/reserva sem depósito antecipado:
Pagamento antecipado de 100% das diárias no check-in (Entrada).

Horário de entrada e saída:
O Check-in (Entrada) a partir das 13:00 horas e o Check-out (saída) até as 12:00 horas. Horário este que em alta temporada e feriados não caberá prorrogação, em baixa temporada poderá ser prorrogado até no máximo as 14:00 horas, após este período será cobrada meia-diária.
Não aceitamos cheques. Aceitamos os cartões Visa, Visa-electro, Mastercard, Redshop, Maestro, Mastercard-electronic, Dinners club e Hipercard.

Política de Animais da Pousada Golfo Paradiso:
Aceitamos animais de pequeno porte nas suítes a um custo de R$ 10,00/dia. É permitido somente 01 animal por acomodação.
Solicitamos sempre que no ato da reserva seja comunicado sobre a existência do animal e a reserva estará sujeita a aprovação da gerência. Chegadas a pousada com animais sem a devida confirmação, estará sujeita a aprovação no ato do check-in. No caso de não aprovação, entra em vigor a política de cancelamento vigente da pousada. De maneira geral, animais de pequeno porte e silenciosos serão aceitos.
Está proibida a circulação com os animais nas seguintes áreas da pousada: deck da piscina, recepção e restaurante. O animal deverá circular pelas demais áreas da pousada sempre com a guia, jamais solto. Também não é permitida em hipótese alguma deixar o animal sozinho nas acomodações e a utilização de roupa de cama, toalhas de rosto ou piso para acomodação para o animal.

OBSERVAÇÕES GERAIS:
1. Café da manhã completo incluído na diária; Servido no restaurante da pousada, das 7:00 às 10:00hs;
2. Utilização de 1 vaga em nosso Estacionamento por apto;
3. Uma criança até 5 anos é cortesia quando acompanhada dos pais. Uma segunda criança, independente da idade será cobrado como pessoa extra;
4. Cobramos 10% de taxa de serviço (apenas bar e restaurante);
5. Café da manhã extra, custa R$ 15,00 por pessoa.
6. Estes termos de Política de Reserva são baseados em termos de pousadas e hotéis da região, visando evitar discrepâncias no atendimento.